为什么视频缓存完毕,我仍然不能观看?

来源:央视网 | 2020年04月01日 11:05
央视网 | 2020年04月01日 11:05
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以缓存《新闻联播》视频为例:

点击客户端界面右上角头像进入“用户中心”-“我的下载”-“打开文件夹”。

查看缓存视频文件夹

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视频缓存完毕,文件夹内会生成一个视频文件与一张预览图。

打开缓存视频文件夹

打开缓存视频文件夹

如您电脑中的对应文件夹内容与上图不一致,判断是由于视频缓存有误导致,建议删除后,重新尝试下载缓存。

如以上操作仍然无法解决您的问题,请通过央视影音PC版客户端内的留言反馈功能给我们留言,并留下您的通讯方式,以便我们的技术人员与您沟通解决。

编辑:张姝 责任编辑:
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