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以缓存《新闻联播》视频为例:
点击客户端界面右上角头像进入“用户中心”-“我的下载”-“打开文件夹”。
查看缓存视频文件夹
视频缓存完毕,文件夹内会生成一个视频文件与一张预览图。
打开缓存视频文件夹
如您电脑中的对应文件夹内容与上图不一致,判断是由于视频缓存有误导致,建议删除后,重新尝试下载缓存。
如以上操作仍然无法解决您的问题,请通过央视影音PC版客户端内的留言反馈功能给我们留言,并留下您的通讯方式,以便我们的技术人员与您沟通解决。